退費政策

長谷川不動產管理顧問有限公司｜最後更新：2026-10-22｜適用全部產品（租管Pro、地政Pro、不動產仲介系統、裝修＋房屋設計系統）與資訊服務

一、退費條款（全產品線一致）

1. 所有產品先免費試用 14 天；付費後不退費。
2. 月租可隨時取消，下一期起停止扣款，當期不退。
3. 買斷、專屬主機、客製費付款後不退。
4. 重大瑕疵：付款 30 日內提出，我方 14 個工作天內修復；無法修復者可協商退費。

上述「買斷」包含單機買斷與線上買斷的授權費；「專屬主機」指線上買斷的主機維運費；「客製費」包含需求評估、功能客製、系統介接、資料搬家、遠端安裝設定等一次性服務費。加購項目（如區網多人版）、年度更新維護與手機查詢雲年費，同樣於付款後不退。

二、數位商品鑑賞期說明

本產品為「經數位下載、一經啟用即無法回復原狀」之數位內容／線上服務。依《消費者保護法》通訊交易相關規定及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款，此類商品於購買前明確告知並取得您同意後，得排除七日無條件解除契約（猶豫期）之適用。您於購買頁完成付款前，須勾選同意本說明。

三、月租取消

雲端月租可隨時取消。取消後下一期起停止扣款；已扣款的當期費用不退。

四、重大瑕疵的處理（唯一可協商退費的情形）

請於付款後 30 日內以 Email 或 LINE 提出，我方於 14 個工作天內修復；確認無法修復者，可協商退費。重大瑕疵指：

1. 授權碼核發錯誤或系統性故障，導致完全無法啟用授權或登入使用。
2. 本產品核心功能（依購買頁或報價單所列主要功能項目）存在重大錯誤，修復後仍無法正常運作。
3. 本公司宣告停止本產品服務或銷售，且未提供同等功能之替代版本或授權移轉方案。

下列情形不屬於重大瑕疵：個人需求變更、操作不熟悉或對功能之主觀認知落差；使用者設備不符最低系統需求（購買頁已載明）；違反授權使用條款（如轉讓授權、逆向工程等）。

五、退費方式與時程

經協商同意之退費，以原付款管道退回，約需 7 個工作天。

六、申請方式

請以 Email cgcreals@gmail.com 或 LINE @871jsocd 提出，並附上訂單編號與購買時填寫的 Email，我們將於 7 個工作天內回覆處理結果。